Sra Elena tudo bem? Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Valorizamos muito a sua opinião e estamos felizes por você ter compartilhado sua experiência conosco.

Gostaríamos de reforçar que o processamento do pedido (verificação dos produtos antes de serem enviados) pode levar até 48 horas úteis, pois estamos empenhados em satisfazer plenamente nossos clientes.

Verifiquei que a compra foi feita no dia 09/08 após o horário de expediente, dessa maneira o pedido foi confirmado e recebido pela loja em 10/08, o envio feito em 11/08 (24 horas após o recebimento do pedido) e entregue pelos Correios em 14/08 (antes do prazo estimado). O envio foi feito via FRETE GRÁTIS (PAC) conforme solicitado no momento da compra.

Quero reiterar que sua opinião é muito importante e que estamos disponíveis para qualquer dúvida que tenha.

Att,
Ciel Rendas