Política de troca e devolução

Quer seja por desistência, arrependimento ou produto com defeito, você deve entrar em contato com a loja no de 7 dias corridos a partir da data do recebimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 3229-0599.

Deve ser informado o número do pedido, o produto que deseja devolver ou trocar assim como um telefone para contato e o motivo da devolução ou troca.

– O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data de entrega.

– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original.

– Os produtos devolvidos serão inspecionados pelos nossos vendedores, caso não apresente o defeito informado o mesmo será reenviado ao cliente.

– Caso seja solicitado a troca por outro produto, o mesmo será enviado no prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

– Caso seja solicitado o reembolso o mesmo será efetuado em seu valor integral em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

– Caso o produto apresente sinais de uso, reservamo-nos o direito de não efetuar a troca ou cancelamento.

– Todos os produtos em oferta/promoção não são passíveis de cancelamento ou trocas.

No ato da entrega realizada pelos correios ou transportadora, se você verificar alguns dos itens abaixo, por favor recuse a entrega:

– Embalagem violada

– Produto não confere com o produto solicitado

Se mesmo assim você receber o pedido, entre em contato em até 72 horas.